2024
为进一步提高公司内部管理水平，按照ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系的工作要求，2024年5月28日-30日，深圳环通认证中心派出审核组专家对公司ISO9001质量、ISO14001环境管理体系运行的符合性、有效性，进行了三年一次的复评，从而决定是否推荐换发证书。
这标志着公司将在“标准化、规范化、信息化”管理方面迈上新台阶，为进一步提升企业管理水平、增强企业核心竞争力奠定坚实基础。
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概况汇报
近年来，公司严格按照ISO9001标准要求做好各项质量管控工作，在各部门的全力配合下，不断健全并细化质量管理制度。
首次会议上，公司执行副总张哲伟对审核组专家的到来表示欢迎，希望审核组专家在本次复评中多提宝贵意见和建议。同时要求公司各部门的负责人和相关人员要以高度重视的态度，认真学习、虚心请教、全力以赴、积极配合好审核组专家们对公司的这次审核工作，保证本次审核工作顺利完成。
并强调质量和环境是景区的生命线，标准是企业的命脉和灵魂，建立一套科学化、规范化、标准化、国际化的运营管理体系，健全完善景区各项管理制度、规范服务标准、工作流程和管理工具，不断提高员工各方面的综合素质及整个景区的服务质量，努力为游客提供更优质的游览体验。
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02
审核情况
本次复评审核组专家依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015、GB/T24001-2016/ISO14001:2015、体系文件及相关的合同、有关的法规和技术规范等，并通过开展文件审阅、现场查看、记录检查、询问交谈等方式，层层落实现场管理和工作检查，确保各项工作有章可循、有据可依，着实推进工作有效开展。
此次复评包括公司所有部门，内容覆盖了质量、环境管理体系认证标准涉及的所有条款。
本着严谨细致、公正公开的态度，审核组专家对公司所有部门展开了严谨细致、认真负责的审核工作，经过了两天半的审核工作，审核组专家对我司质量和环境管理体系的运行给予了高度评价和充分肯定。
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03
会议总结
在末次会议中，审核组专家对我公司的各项工作表示肯定，并就审核中发现的问题提出合理的改项建议。审核组专家表示贵公司管理人员对质量、环境问题非常的重视，对审核组提的意见和建议都虚心地接受，服务意识感觉非常好，感谢贵公司对审核组各方面工作的支持与配合，感受到了贵公司优质服务意识，公司管理层人员稳定，企业文化积极向上。
审核组专家认为公司领导和员工对工作高度重视，景区服务的质量管理体系规范有序切实可行，并扎实地将标准落地于服务工作中，希望在未来发展中，公司越来越好。
末次会议上，公司执行副总张哲伟对审核组专家辛勤工作表示衷心感谢，肯定了公司员工在ISO9001、ISO14001管理体系上所做的努力，强调标准体系的认证有利于增强景区实力、全面提高景区管理水平，对于景区的持续发展着深远而重要的意义。
要求在日后工作中做到“三真”，真正提高自身能力、真正规范工作行为、真正挖掘工作中的问题，以更高的要求，更加认真的态度，将各部门的工作全面落实标准体系管理，真正提高企业服务的水平和质量，共同推进公司的快速发展。
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标准化认证，是对景区的一种肯定，也能够说明景区在各项管理系统整合上达到了国际标准，表明景区能持续稳定地向游客提供符合其预期和令人满意的旅游产品。
下一步，世外桃源景区将按体系要求持续完善，通过不断求实创新、完善基础设施、强化游客体验等方面的质量管理，提高工作效率、加强景区管理、提升服务水平等方面的内部管理，使景区朝着更加标准化、制度化和规范化的方向前进，不断增强景区的旅游品牌竞争力，为助力阳朔打造世界级旅游城市高质量先导区贡献力量！
