在人们欢度“新春佳节”之际，芦笛景区全体员工共同努力、互相配合，坚持安全意识不放松，工作热情不削减，放弃与家人团聚的机会，坚守岗位，尽职尽责，用辛劳和汗水保障游客春节黄金周顺利、愉悦的游览，超标准的做好了节日期间的接待安全和服务质量，充分发扬了无私奉献和爱岗敬业精神。同时，拾金不昧和积极为游客寻找走散亲人等好人好事层出不穷。
保洁员发现钱包后及时通知保安员找到失主归还物
积极寻找车票，小小的动车票牵动丢失游客景区员工的心
工作人员捡到相机三脚架、手机、手包、残疾人证归还失主
工作人员帮助老人找回走散的家人
景区员工坚持以游客为中心，在平凡的岗位上传递正能量，用实际行动为营造“安全、和谐”的旅游环境而努力。旅游高峰期，由于游客较多，景区工作人员超出日常工作量外的一个小小的善举，让来景区游玩的客人在领略美景的同时，也充分感受到了芦笛人的热情，感受到了家的和谐温馨；让游客对我们的服务工作非常满意和感动。桂林市旅游服务热线2800315多次接到为景区员工点赞、表扬景区员工设身处地为游客着想的服务精神和助人为乐的感人事迹的电话。
景区始终以实际行动践行芦笛文化，我们的宗旨：五心服务，笑迎天下客，满意在芦笛！